Změna způsobu vyplacení RP - nepřišla mi složenka

Dotaz ze dne 16. 7. 2018 20:33.

Otázka

Dobrý den. Začnu od začátku pro vysvětlení. Od samého začátku vyplacení rodičovského příspěvku jsem si ho nechala vyplácet na účet. Měla jsem svůj účet a i dětský účet ( čísla účtu si byla hodně podobná ) a já svou nepozorností tam nahlásila ten dětský účet. Celou dobu bylo všechno v pořádku ( jen pro informaci synovi bude za měsíc 2 roky). Samozřejmě jsem se to postupem času dozvěděla , ale neviděla jsem v tom žadný problém. No a nastal problém právě minulý měsíc , když jsem si šla na pobočku vybrat peníze. Paní mi tam oznámila , že musím vybrat všechny peníze co na účtě mám , protože banka nařídila zrušení účtu. Tím , že jsem snad už před rokem můj účet zrušila právě z toho důvodu , že jsem ho nevyužívala tak jsem šla okamžitě na sociální úřad a přímo v podatelně jsem vyplnila formulář o hlášení o změně výplaty dávky. Do žádosti o změnu jsem i rovnou nahlásila , že jsme se přestěhovali a nahlásila korenspondeční andresu na kterou mi měli v budoucnu posílat složenku. Samozřejmě jsem dokázala poplést k tomu směrovací číslo ( myslela jsem si , že část celku kde bydlíme spadá pod jinou ). Do toho v paneláku nemáme ještě schránku , musela jsem obědnat novou a rovnou jsem zašla na poštu a upozornila na to paní za přepážkou. Tam jsem se domluvila , že si tu složenku vyzvednu tam. No a právě dneska jsem šla na poštu a složenka tam prostě nebyla ( jela jsem i na poštu dle směrovacího čísla které jsem tam uvedla a tam také nebyla. Poptala jsem se několik ženských , které bydlí tam kde já a všem jim to dorazilo. Hledala jsem na internetu různé informace ale nikde jsem nic nenašla. Mám strach , že to úřad poslal na ten zrušený účeta , že se jim to vrátilo. Bohužel jsem , ale zoufalá , protože momentálně jsem na té dávce závislá ( žádné jiné dávky nepobírám ). Jak už jsem říkala,nedávno jsme se stěhovali , ale bohužel jsme se dostali do tak špatné situace , že pokud mi ta složenka nepřijde tak nebudu moct zaplatit nájem a nebudu mít ani na jídlo. Momentálně se snažím vyřídit sociální podporu , ale ta je teprve v řízení. Moje otázka proto zní. Jestliže mi úřad poslal RP na zrušený účet ( i přesto , že mě paní na podatelně ujišťovala , že to bude v pořádku ) a jim se to vrátilo , zda tam bude ta možnost , že by mi RP vyplatily v náhradním termínu, ale pokud možno co nejdříve , třeba i na ten bankovní účet to bych se domluvila s maminkou (opravdu ale nemůžu čekat na další měsíc ). Druhá otázka s trochou nadějí zní , zda se opravdu nemohla jenom opozdit právě kvůli těm změnám. Omlouvám se za takový román, ale jsem opravdu jak na jehlách a nevím jak dál postupovat . Děkuji moc za každou radu . Nashle

Odpověď

Dobrý den, s Vaší výplatou rodičovského příspěvku složenkou to bude pravděpodobně tak, jak sama uvádíte, že se opozdila. Možná už ji v tuto chvíli máte ve své nové schránce a vše je v pořádku.

Pokud tomu tak není, bude nejpravděpodobnějším důvodem ten, který sama uvádíte, a to odeslaní dávky na neexistující účet a její zpětné odeslání na doručovací adresu. Nejjednodušší mi přijde zavolat dávkové specialistce, která Vás má na starosti a zeptat se, zda byla vaše dávka odeslána, kdy a kam, a pokud byla dávka odeslána na neexistující účet, jestli už se vrátila, a kdy je nejbližší možný výplatní termín. Také můžete na úřad zajít osobně a stejné dotazy Vaší dávkové specialistce položit. Pokud nebude Vaše specialistka přítomna např. kvůli dovolené, kontaktujte ať už osobně nebo telefonicky její přímou nadřízenou, případně vedoucí oddělení. S pozdravem

Barbora Petružálková a Kateřina Čočková

Občanská poradna Společnou cestou

Souhlasím se vším